E-Shopping

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  • E-Shopping

    Ob Bücher, Kleider, Kosmetik, Technik oder sogar Lebensmittel: das Einkaufen im Internet ist heute Alltag. Die Vorteile liegen auf der Hand: Rund um die Uhr, ohne das Haus verlassen zu müssen kann der Internetuser nach Lust und Laune eine schier unendliche Anzahl von Artikeln aus aller Welt durchstöbern und in aller Ruhe genau das finden, was sein Herz begehrt.

    Dabei hat er die Wahl zwischen klassischen Online-Shops und Tausch- bzw. Auktions-Plattformen (wie z.B. ebay).

    Online einkaufen bedeutet in der Regel jedoch auch, online bezahlen. Und wie immer, wenn Geld im Spiel ist, sollten Sie auf einige wesentliche Dinge achten, um sich vor Betrügern und Hackern zu schützen.
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Tipps

  • Seriosität des Online-Shops überprüfen

    Identifiziert sich der Anbieter eindeutig durch Firmennamen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail, Kontaktperson, Firmennummer? Sind die Vertragsbedingungen transparent? Sind sämtliche Zusatzkosten (Lieferung, Verpackung, Zahlungsformen etc.) deutlich erkennbar? Wird die Bestellung per E-Mail bestätigt? Gibt es ein Rücktrittsrecht vom Verkauf? Verpflichtet sich der Anbieter, keine Daten von Kunden an Dritte weiterzugeben? Ist die Lieferzeit klar angegeben? Erfolgen alle Produktinformationen und der Kundensupport in der Landessprache des Anbieters bzw. in der Sprache, in der die Bestellung abgewickelt wird?

    Falls Sie mindestens eine dieser Fragen mit „Nein“ beantwortet haben, ist der Verkäufer unseriös und Sie sollten in Erwägung ziehen, auf den Einkauf zu verzichten. Je mehr Fragen mit „Nein“ beantwortet wurden, umso höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass es sich beim Verkäufer um einen Betrüger handelt.
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  • Niemals das Passwort verraten!

    Man kann nie wissen, durch welche Umstände auch immer es schlussendlich in wessen Hände fällt, und zu welchen Zwecken es dann missbraucht wird.
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  • Zusatzkosten beachten

    Vergewissern Sie sich, was Ihre Bestellung inklusive aller Zusatzkosten (Lieferung, Verpackung, Zoll bei Auslandsbestellungen etc.) kosten wird. Oft unterscheiden sich auch diese von Anbieter zu Anbieter stark.
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  • Informieren und Preise vergleichen

    Oft bestehen enorme Preisunterschiede für ein und dasselbe Produkt. Nutzen Sie Preisvergleichsportale, um den günstigsten (seriösen!) Anbieter zu finden. Foren sind eine super Möglichkeit, um sich über das Wunschprodukt zu informieren: Welche Erfahrungen haben andere Käufer damit gemacht?
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  • Aus Webseiten stets ausloggen!

    Es empfiehlt sich, zum Beenden von Internet-Anwendungen wie Webmail oder der Verbindung mit seiner E-Banking-Seite immer das dafür vorgesehene Logout-Menü zu verwenden. Wenn man sich nicht abmeldet, sondern einfach nur die Seite schließt, können die Spuren dieser Sitzung immer noch für einen Hacker zugänglich sein und es ihm ermöglichen, die Zugangskennungen zu unlauteren Zwecken zu missbrauchen.
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  • Niemals von einem fremden Rechner aus in eine Bankwebseite einloggen!

    Öffentliche Rechner oder Rechner von Dritten garantieren in keiner Weise Sicherheit. Man kann nicht wissen, ob sie von Spyware oder Keyloggern infiziert sind, die jeden Tastendruck aufzeichnen, um so an Zugangscodes zu Bank- und anderen Dienstleistungen zu gelangen.
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  • Sichere Zahlungsmittel benutzen

    Bezahlen Sie online nicht gegen Vorkasse, denn hierbei tragen Sie das volle Risiko. Kreditkartenbezahlung ist beliebt und einfach, jedoch sollten Sie auf eine verschlüsselte Übertragung der Daten achten. Lesen Sie auch unsere Rubrik „E-Banking“.

    Sicher ist in der Regel die Bezahlung auf Rechnung und per Nachnahme: Sie zahlen erst, wenn sie das Produkt erhalten haben. Auch elektronische Zahlungssysteme wie zum Beispiel „PayPal“ haben sich etabliert, da sie den Käufer zusätzlich absichern. Hierfür muss er sich allerdings im Vorfeld registrieren.
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  • Vertrag genau lesen

    Vor dem Abschließen einer Bestellung sollten Sie immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) lesen.
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Publications

  • Clever Klicken - E-Shopping

    Das Internetshopping boomt – keine Frage! Doch leider haben längst auch Kriminelle entdeckt, wie lukrativ der Online-Handel sein kann. Auf folgende Betrugsmaschen sollten Sie aufpassen…

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  • E-Commerce, aber sicher!

    Der elektronische Handel entwickelt sich beständig weiter und Einkaufen über das Internet ist nicht mehr wegzudenken. Zeitersparnis und eine riesige Angebotspalette stellen die Pluspunkte dar. Aber Einkaufen über das Internet birgt auch gewisse Risiken, so dass es umso wichtiger ist, seine Einkäufe gut informiert und vorbereitet zu starten. Diese Broschüre hält im Nachfolgenden einige Ratschläge zur Sicherheit Ihres Rechners und zu Ihren Rechten als Verbraucher bereit und führt aktuelle Betrugsfälle im Netz auf.

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