Советы подросткам

Задайте себе следующие вопросы.

• Как вы используете Твиттер? Дружеское напоминание: Твиттер — это полностью общедоступный сервис. Все, у кого имеется доступ к сети Интернет, могут просматривать ваши твиты, в том числе и те, кто не имеет учетной записи. Если вы хотите ограничить круг пользователей, которые могут просматривать вашу ленту, только читателями, все, что вам нужно сделать, — это защитить свои твиты. А потом просто старайтесь не разочаровать своих читателей.
• Распространение какой информации является законным? Нет ничего страшного в том, чтобы поделиться фотографиями, на которых изображен поход вашей семьи на пляж или грандиозное открытие музея. Прежде чем отметить кого-либо на фотографии, спросите у него или у нее разрешение. Однако существуют некоторые вещи, которыми, безусловно, делиться не следует. К очевидным случаям относятся, например, номер социального страхования и (или) паспортные данные, пароли или номера кредитных карт. Кроме того, существует и другая информация, распространение которой может нанести не меньший ущерб: адреса, номера телефонов, фотографии или видеозаписи интимного характера. Вы когда-нибудь отправляли твиты, содержащие аналогичные сведения? Если да, то лучше удалите их.
• Итак, почему это настолько важно? Все, что вы публикуете в Твиттере или где-то еще в Интернете, отражается на вашей репутации. К счастью, вы можете контролировать все, что публикуете в Твиттере. Спросите себя, что люди подумают о вашем твите через несколько лет. Что может подумать о вашем твите родственник, руководитель приемной комиссии колледжа или потенциальный работодатель?
• А что если кто-нибудь опубликует информацию личного характера обо мне? Если кто-то опубликовал ваши конфиденциальные данные (скажем, номера телефонов, домашний адрес или номера кредитных карточек — то, чем вы бы никогда не поделились), а вы хотите их удалить, ознакомьтесь с нашей политикой в отношении конфиденциальной информации, публикуемой в Твиттере. А потом вежливо попросите удалить эти сведения. Как правило, такая просьба выполняется. Если материалы нарушают нашу политику, а владелец учетной записи отказывается удалять их, подайте жалобу.

Если какие-либо материалы огорчают вас, если кто-то пытается втянуть вас в спор или постоянно докучает вам, помните, что в Твиттере существует много способов разрешения проблем, например добавление в список игнорируемых или в черный список. Ниже приводятся некоторые подсказки.

• Помните золотое правило. Относитесь к другим так, как вы бы хотели, чтобы относились к вам. Старайтесь понять других, а не только добиться понимания от них.
• Взгляните на общую картину. Твиты короткие. Как этот. Если твит выглядит странно или не вяжется с личностью публикующего, подумайте о контексте. Возможно, оскорбительный или откровенно неприятный твит утратит свою остроту, если взглянуть на него как на часть более обширной переписки.
• Мы все критики. В Твиттере все имеют право на свое мнение. А поскольку все — это сотни миллионов мнений, обязательно будут возникать разногласия. Нет ничего страшного в здоровом обсуждении, если только оно действительно здоровое. Если обсуждение перерастает в спор, то лучше всего просто уйти от него. Если это не помогает, воспользуйтесь такими средствами, как добавление в черный список или список игнорируемых, чтобы обрести контроль над ситуацией.
• Игнорируйте других пользователей. Игнорирование — это мягкий способ обращения с назойливыми пользователями без добавления их в черный список. Он особенно полезен в тех случаях, когда кто-то публикует много твитов, которые вам неинтересны. Например, если кто-то отправляет твиты о досадном проигрыше вашей любимой команды, все, что вам нужно сделать, — это добавить пользователя в список игнорируемых. Не переживайте, он не сможет узнать об этом. Вы в любое время можете удалить его учетную запись из этого списка, если измените свое решение. У вас остались вопросы? Мы написали подробную статью о добавлении в список игнорируемых.
• Вносите другие учетные записи в черный список. Внесение в черный список приводит к разрыву связей с пользователем, которого вы читаете или который читает вас. Если кто-то постоянно отправляет твиты с нежелательными комментариями, которые вы не хотите читать в своей ленте, отправляет вам сообщения, отмечает вас на фотографиях, отвечает вам или добавляет упоминания, которые появляются в вашей вкладке «Уведомления», внесите этого пользователя в черный список. За исключением поиска, внесение в черный список приводит к прекращению любого взаимодействия между вами и другим пользователем. Это верный способ обращения с теми пользователями, с которыми вы не хотите иметь ничего общего. Однако вы можете в любое время удалить их из черного списка. У вас остались вопросы? Мы подготовили подробную статью о добавлении в черный список.

В дополнение к перечисленным выше подсказкам, которые относятся непосредственно к Твиттеру, ниже приводятся некоторые общие рекомендации в случаях травли и дальнейшие советы по разрешению таких ситуаций.

• Обидчики часто не считают себя таковыми. На практике чаще всего оскорбляют друг друга друзья, а не совершенно незнакомые люди. В большинстве случаев обидчики поступают так, как они поступают, поскольку стремятся к власти и положению. Другими словами, многим не нравится то, кем они являются в данный момент.
• Травля в сети часто уходит корнями к травле за ее пределами. Единственное, что изменилось, — Интернет дал обидчикам новые возможности делать то же, что и раньше. В результате травля может незаметно переместиться из классной комнаты в Интернет. Если вы попали в такую ситуацию, не просто следуйте описанным выше шагам, а поговорите со взрослыми, например с членом семьи или учителем, которым вы доверяете и которые смогут оказать помощь в разрешении ситуации.
• Помогайте создавать безопасное пространство. Как бы там ни было, всегда непросто быть объектом оскорблений в сети. Не закрывайте глаза, если знаете, что кого-то оскорбляют подобным образом. Предложите свою помощь и расскажите о политике и функциях Твиттера, предназначенных для борьбы с домогательством и оскорблениями (т. е. обо всем том, о чем вы узнали на данной странице). При необходимости помогите обратиться к заслуживающему доверия взрослому, который способен разрешить ситуацию. Вы также можете пожаловаться на оскорбления и преследования от имени другого пользователя.
• Узнайте больше от профессионалов. Вы, возможно, также захотите обратиться в организации, которые занимаются проблемами безопасности в сети, например такими, как травля, оскорбление, домогательство и нарушение конфиденциальности. Такие организации перечислены на странице Ресурсы .