# Создание ссылки на форму службы поддержки на вашем сайте

Ссылка на форму поддержки Plesk определяется параметром `support_url` в таблице `psa.misc` базы данных Plesk. Если параметр `support_url` отсутствует или имеет пустое значение, при нажатии кнопки Инструменты и настройки > Поддержка пользователь перенаправляется в службу поддержки поставщика услуг по следующему URL:

`'https://www.example.com/support/request/?sv=' . urlencode(serialize($val))`

где `$val` – ассоциативный массив PHP, содержащий следующие параметры:

- `firstName`, контактное имя администратора Plesk.
- `company`, имя компании администратора Plesk.
- `email`, адрес электронной почты администратора Plesk.
- `phone`, номер телефона администратора Plesk.
- `keyNumber`, номер лицензионного ключа Plesk, используемый на сервере.
- `operatingSystem`, операционная система, установленная на сервере.
- `PSAVersion`, номер версии Plesk.
- `PSABuild`, номер сборки Plesk.
- `PSAInstType`, тип установки Plesk.

Перед тем как изменить ссылку, обратите внимание на следующее, чтобы убедиться, что страница службы поддержки вашего сайта настроена правильно:

- Ваша страница службы поддержки будет принимать переменную `sv` через метод `GET`. Значение этой переменной – сериализованный ассоциативный массив предварительно собранных параметров.

- Вы можете получить такой массив параметров для своей страницы следующим образом:

      $params = unserialize($_GET['sv']);

- Вы можете обратиться к любому параметру из этого массива следующим образом:

      $params['firstName']
      $params['company']
      ...

Чтобы кнопка Поддержка открывала форму службы поддержки на вашем сайте, выполните следующие шаги:

1. Подключитесь к базе данных Plesk (psa).

2. Запустите следующий запрос:

   - Если параметр `support_url` отсутствует, запустите команду:

         insert into misc(param, val) values('support_url', 'https://example.com/support')

   Где „https://example.com/support“ – URL страницы службы поддержки на вашем сайте.

   - Если параметр `support_url` уже существует, запустите команду:

         update misc set val = 'https://example.com/support' where param = 'support_url'

   Где „https://example.com/support“ – URL страницы службы поддержки на вашем сайте.