# Управление клиентами

Создав клиента, вы можете выполнять с ним следующие операции:

- изменить контактные и учетные данные,
- заблокировать или активировать,
- добавить примечания,
- преобразовать в реселлера,
- перенести к другому владельцу,
- удалить вместе со всеми его подписками и сайтами.

Обратите внимание на то, что администратор может управлять как своими клиентами, так и клиентами, принадлежащими реселлерам. Подробнее смотрите в разделе Помощь реселлерам в управлении их подписками.

Более подробную информацию об улучшениях навигации по клиентам, реселлерам и их доменам и подпискам смотрите в разделе Быстрая навигация по объектам Plesk.

## Изменение контактной информации

Чтобы изменить контактную информацию клиента:

1. Перейдите в раздел Клиенты и щелкните по <имени клиента> в списке.

2. Нажмите Изменить контакты в правой боковой панели.

3. Обновите информацию и нажмите OK.

## Изменение имени пользователя и пароля

Чтобы изменить пароль и имя пользователя, которые клиент использует для входа в Панель клиента:

1. Перейдите в раздел Клиенты и щелкните по <имени клиента> в списке.
2. Нажмите Изменить параметры входа в правой боковой панели.
3. Обновите пароль и имя пользователя и нажмите OK.

Примечание

При смене учетных данных клиентам не отправляется автоматическое уведомление. Важно то, что для получения пароля клиент должен указать имя пользователя и адрес электронной почты. Поэтому обязательно сообщайте своим клиентам об изменении их учетных данных, особенно имени пользователя. Иначе они не смогут использовать Plesk.

## Добавление описаний

Любую учетную запись клиента можно снабдить примечанием или описанием. Это описание будет отображаться под именем клиента в списке клиентов.

Помимо добавления собственных описаний администраторы могут просматривать и редактировать описания клиентов, добавленные реселлерами. Реселлеры могут просматривать и редактировать только описания собственных клиентов.

Описание клиента можно добавить в соответствующем поле при создании его учетной записи.

Чтобы управлять описаниями уже существующих клиентов:

1. Перейдите в раздел Клиенты и щелкните по <имени клиента> в списке.
2. Нажмите [добавить описание] в правой боковой панели, или нажмите [изменить] если уже существует ранее добавленное описание. Внесите нужные изменения и нажмите OK.

## Приостановка учетных записей

Приостановленные клиенты и созданные ими пользователи панели клиента не имеют доступа к Plesk. Подписки клиентов также приостанавливаются, что означает, что их сайты, FTP и почтовые услуги перестают быть доступными интернет-пользователям.

Чтобы приостановить одну или несколько учетных записей клиентов:

1. Перейдите в раздел Клиенты, и установите флажки напротив тех клиентов, чьи учетные записи вы хотите приостановить.

   Чтобы выполнить сортировку по активным клиентам:

   1. Нажмите рядом с полем поиска над списком. Откроется фильтр списка.
   2. В фильтре Статус выберите Активные.

2. Нажмите Изменить статус > Приостановить.

Или, чтобы приостановить одну учетную запись, нажмите на нужное имя клиента в разделе Клиенты и нажмите Изменить статус > Приостановить в правой боковой панели.

## Активация учетных записей

После активации учетной записи также активируются все ее подписки и начинают работать все услуги.

Чтобы активировать одну или несколько учетных записей клиентов:

1. Перейдите в раздел Клиенты и выберите учетные записи, которые вы хотите активировать.

   Чтобы выполнить сортировку по приостановленным клиентам:

   1. Нажмите рядом с полем поиска над списком. Откроется фильтр списка.
   2. В фильтре Статус выберите Приостановленные.

2. Нажмите Изменить статус > Активировать.

Или, чтобы активировать одну учетную запись, нажмите на нужное имя клиента в разделе Клиенты и нажмите Изменить статус > Активировать в правой боковой панели.

## Преобразование клиентов в реселлеров

Учетные записи клиентов можно преобразовать в учетные записи реселлеров. При этом вы можете выбрать для нового реселлера подходящий план реселлера. Чтобы сохранить ресурсы, которые были доступны тому или иному клиенту, выберите Персональный план: новый реселлер будет иметь сумму ресурсов, прав и приложений всех подписок, принадлежавших клиенту.

Чтобы преобразовать клиента в реселлера:

1. Перейдите в раздел Клиенты и щелкните по <имени клиента> в списке.
2. Нажмите Сделать реселлером в правой боковой панели.
3. Выберите план реселлера. Чтобы оставить за реселлером всю сумму ресурсов, прав и приложений клиента, выберите Персональный план.
4. Нажмите OK.

Чтобы преобразовать в реселлеров сразу несколько клиентов:

1. Перейдите на страницу Клиенты и выберите нужных клиентов.
2. Нажмите Преобразовать в реселлеров.
3. Выберите план реселлера для каждого из клиентов. Чтобы оставить за реселлером всю сумму ресурсов, прав и приложений клиента, выберите Персональный план.
4. Нажмите OK.

## Перенос клиентов к другому владельцу

Вы можете перенести учетные записи клиентов к другому реселлеру или к администратору.

Чтобы перенести клиента к другому владельцу:

1. Перейдите в раздел Клиенты и щелкните по <имени клиента> в списке.

2. Нажмите Перенести к другому в правой боковой панели под записью Провайдер.

3. Выберите имя нового владельца (реселлера или администратора).

4. Выберите тарифный план.

   Чтобы сохранить ресурсы, права и приложения, доступные клиенту, оставьте выбранным вариант Персональный план.

5. Нажмите OK.

Чтобы сменить владельца сразу для нескольких клиентов:

1. Перейдите на страницу Клиенты и выберите нужных клиентов.

2. Нажмите Перенести.

3. Выберите имя нового владельца (реселлера или администратора).

4. Выберите тарифный план для каждого из клиентов.

   Чтобы сохранить ресурсы, права и приложения, доступные клиенту, оставьте выбранным вариант Персональный план.

5. Нажмите OK.

## Удаление учетных записей

После удаления учетной записи клиента также удаляются все его подписки и сайты.

Чтобы удалить учетные записи клиентов:

1. Перейдите в раздел Клиенты и выберите учетные записи, которые вы хотите удалить.
2. Нажмите Удалить.
3. Нажмите Да.

Примечание

При удалении клиента из внутреннего хранилища Plesk удаляются также все резервные копии, созданные этим клиентом.