Ссылка на службу поддержки

Если вы предоставляете своим клиентам выделенные серверы под управлением Plesk, вам может понадобиться настроить в Plesk ссылку Поддержка, чтобы перенаправлять администраторов серверов на ваш сайт, когда им нужна помощь.

По умолчанию кнопка Поддержка (расположенная в Панели управления сервером > Инструменты и настройки) открывает форму службы поддержки Plesk на сайте Plesk, в которой автоматически собраны и подставлены значения некоторых параметров, таких как имя администратора Plesk, имя компании, адрес электронной почты, номер телефона, номер лицензионного ключа продукта, данные об операционной системе, версия Plesk и номер сборки.

Вы можете:

• Настроить кнопку Поддержка так, чтобы она открывала страницу с формой службы поддержки на вашем сайте с заранее заполненными параметрами, перечисленными выше.

• Настроить кнопку Поддержка в Панели управления сервером так, чтобы она открывала почтовый клиент пользователя и предлагала создать новое сообщение, в адресной строке которого указан почтовый адрес вашей службы поддержки, и заранее заполнены перечисленные выше параметры.