# Ограничение исходящей почты

Ваш хостинг-провайдер может наложить ограничение на количество исходящих почтовых сообщений в час ― обычно для того, чтобы предотвратить рассылку возможного спама. Эти ограничения настраиваются отдельно для подписки, домена и почтового ящика. По умолчанию размер ограничений определяется хостинг-провайдером.

Вы можете их увеличить или уменьшить по мере необходимости.

Количество исходящих сообщений, отправленное родительским объектом (например, подпиской), рассчитывается как сумма сообщений, отправленных его дочерними объектами (например, доменами). Соответственно работают и ограничения:

- Сумма сообщений от всех доменов подписки не может быть больше ограничения этой подписки.

- Сумма сообщений от всех почтовых ящиков домена не может быть больше ограничения этого домена.

Примечание

Ограничение родительского объекта более важно, чем индивидуальные ограничения дочерних объектов. Например, если будет достигнуто ограничение подписки, то ее домены не смогут отправлять почту, даже если некоторые из них еще не исчерпали собственный лимит. Аналогично, если будет достигнуто ограничение домена, то его почтовые ящики не смогут отправлять почту, несмотря на то что некоторые из них еще не исчерпали свой лимит.

Примечание

Описанные выше опции показываются, только если ваш хостинг-провайдер включил ограничения на исходящую почту. Кроме того, в зависимости от почтового сервера Plesk могут быть недоступны отдельные ограничения (например, на количество исходящих сообщений от почтового ящика).

Чтобы установить ограничения на количество исходящих сообщений для домена:

1. Перейдите на страницу Почта > Настройки почты и выберите один или несколько доменов.

2. Нажмите Ограничить исходящие.

3. Укажите нужное значение в поле Ограничение на исходящие сообщения.

Чтобы установить ограничения на количество исходящих сообщений для почтового ящика:

1. Перейдите на страницу Сайты и домены > Настройки почты домена, которому принадлежит почтовый ящик > Адреса электронной почты и выберите один или несколько адресов.

2. Нажмите Ограничить исходящие.

3. Укажите нужное значение в поле Ограничение на исходящие сообщения.

   Как вариант, щелкните по почтовому адресу и измените параметр Максимальное количество исходящих сообщений.

Чтобы посмотреть подробную статистику и изменить ограничения на исходящие сообщения (для подписки):

1. Перейдите на страницу Сайты и домены > Контроль исходящей почты.

   Как вариант, откройте Сайты и домены > Настройки почты главного домена > Контроль исходящей почты и нажмите на ссылку Контроль исходящей почты.

2. Вкладка Общие показывает количество объектов Plesk, пытавшихся превысить ограничения, а также список этих объектов.

3. Чтобы посмотреть подробности о конкретном объекте Plesk, откройте соответствующую вкладку (Почтовые адреса, Домены или Подписки), щелкните по нужному объекту и просмотрите отчет Попытки отправить сообщения после достижения ограничения.

   Кроме того, в разделе Отправленные сообщения доступна ежедневная почасовая статистика по определенному объекту Plesk: вы можете посмотреть количество попыток отправить избыточные сообщения за каждый час того или иного дня.

Примечание

Сообщения, отправляемые подписчикам почтовых рассылок, не учитываются системой контроля исходящей почты.

## Outgoing Mail Limit Calculation

The outgoing mail limit is calculated over a rolling window of one hour. It means that each attempt to send an email triggers calculation of all emails sent within the last hour. For example, you try sending an email at 9:15. To determine the limit, Plesk calculates all emails sent from 8:15 to 9:15. If the limit is not exceeded, the email is sent. Otherwise, the email is not sent, and you can see an error of the following pattern in `/var/log/maillog`:

    Your message could not be sent.
    The limit on the number of allowed outgoing messages was exceeded. Try again later.

You can also see that the limit was exceeded in Tools & Settings > Outgoing Mail Control (under «Mail»).

Примечание

Outgoing Mail Control appears in the Plesk interface if the «Turn on limitations on outgoing email messages» checkbox is selected (Tools & Settings > Mail Server Settings (under «Mail») > the «Limitations on outgoing email messages» section).

Примечание

Unlike `/var/log/maillog`, the Plesk interface shows only the approximate time when the limit was exceeded.

## Outgoing Mail Limit Calculation and Mail Forwarding

Mailboxes that have mail forwarding to other mailboxes configured via Plesk receive one or more outgoing emails per a received one. These forwarded emails are counted against the outgoing mail limit. It is true even if mailboxes where emails are being forwarded to are hosted on the same Plesk server.