# Обслуживание технически неподготовленных клиентов

Некоторые из ваших клиентов могут не иметь большого опыта в системном администрировании и потому чувствовать себя неуверенно в обращении со всем многообразием инструментов, доступных в Панели клиента. Хуже того, в попытке использовать один из технически сложных инструментов они могут повредить конфигурационные файлы и усложнить диагностику неисправностей. Чтобы избежать таких ситуаций и обеспечить вашим клиентам более простой, облегченный интерфейс Панели клиента, рекомендуем подписать их на стандартный упрощенный план (Default Simple), который доступен на странице Тарифные планы > вкладка Хостинг-планы.

Этот план позволяет клиентам самостоятельно выполнять только простые повседневные операции, оставляя более сложные задачи вашей службе поддержки. По умолчанию он содержит только самые распространенные и популярные инструменты, но вы легко можете внести необходимые корректировки в его настройки.

Если вы не планируете создавать специальные планы для такой аудитории, вы можете ограничить количество инструментов и настроек на уровне отдельных подписок с помощью инструкций в этом разделе. Приведенные ниже инструкции объясняют, как наиболее оптимально упростить пользовательский интерфейс, а в частности скрыть ресурсы и инструменты, которыми не будут пользоваться ваши клиенты.

## Как скрыть неиспользуемые ресурсы

Суть этого изменения проста: Откройте настройки хостинг-плана или подписки, перейдите на вкладку Ресурсы и введите 0 для тех ресурсов, которые должны быть недоступны. Согласно разделу Видимость функций хостинга в Панели клиента, в результате этого данные ресурсы будут скрыты из интерфейса Панели клиента.

Например, если вы укажете 0 в качестве ограничения на количество почтовых ящиков, в Панели клиента не будет показываться раздел Почта. Подробнее о ресурсах читайте в разделе Ресурсы.

## Как скрыть неиспользуемые инструменты

Набор инструментов, доступных клиентам в Панели клиента, определяется в настройках подписки или плана, на вкладке Права. Например, если вы уберете галочку Управление зоной DNS, в Панели клиента не будут показываться инструменты для управления DNS. Подробнее о правах читайте в разделе Права.

## Ресурсы и инструменты, включенные в стандартный упрощенный план (Default Simple)

По умолчанию стандартный упрощенный хостинг-план (Default Simple) включает следующие инструменты и настройки:

- Доступ к веб-хостингу

- Диспетчер файлов

- Веб-статистика

- Защита сайтов SSL/TLS-сертификатом

- Приложения

- Базы данных